Умови надання послуг

1. Загальні положення

1.1. Прийняття Умов

Створюючи обліковий запис або використовуючи Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся бути юридично зобов'язаними цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, ви не можете використовувати наші Послуги.

1.2. Ваші зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати наші Послуги лише в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони чи нормативні акти.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, облікових записів інших користувачів або втручатися в роботу Послуг.
• Використовувати будь-які автоматизовані засоби (боти, скрипти) для доступу до Послуг без нашого попереднього письмового дозволу.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, що розміщений на нашому сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Xumqela — Спокійна динаміка або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без явного дозволу.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Вона є невід'ємною частиною цих Умов. Ми також використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту та покращення вашого досвіду.

Категорії файлів Cookie

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів за придбані послуги чи цифрові товари протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину запиту. Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів.

3.3. Умови для повернення

Повернення коштів можливе за наступних умов:

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Цифровий товар має технічні дефекти, що унеможливлюють його використання, і ми не можемо їх усунути.
• Ви не отримали доступу до придбаного контенту чи послуги.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Послуга була надана в повному обсязі.
• Ви вже використали значну частину цифрового продукту або послуги (наприклад, переглянули більше 20% онлайн-курсу).
• Запит подано після закінчення 14-денного терміну.

3.5. Терміни зарахування коштів

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Обмеження відповідальності та застосовне право

4.1. Відмова від гарантій

Послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Послуг, точності інформації чи продуктів, що пропонуються.

4.2. Обмеження відповідальності

В максимальній мірі, дозволеній законодавством, Xumqela — Спокійна динаміка не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання наших Послуг.

4.3. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

5. Заключні положення

5.1. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши оновлену версію на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

5.2. Припинення доступу

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Послуг у будь-який час без попереднього повідомлення, якщо ви порушуєте ці Умови або ваші дії можуть завдати шкоди нам чи іншим користувачам.

5.3. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 99 361 06 02
• Адреса: Україна, Вінниця